67677新澳门手机版-www.67677.com[欢迎点击]

周一至周日 8:00-22:30(免长途费):
学术咨询:400-888-7501 订阅咨询:400-888-7502
征稿授权 经营授权
当前位置:www.67677.com > 医学论文 > 优质护理论文 > 正文
优质护理论文( 共有论文资料 432 篇 )
推荐期刊
热门杂志

优质护理服务在临床口腔修复中的应用

2019-10-09 14:36 来源:优质护理论文 人参与在线咨询

摘要】目的针对临床口腔修复工作,分析优质护理服务的应用价值。方法选择在2017年1月~2019年1月期间,我院收治的110例患者进行研究,他们都进行临床口腔修复,按照患者的修复时间顺序,将患者分为两组,每组有患者55例。在对照组中,采取常规护理模式,在观察组中,实施优质护理模式,最终,记录两组患者的结果和各项参数,有口腔修复成功率和投诉率,以及表扬信的数量和患者的候诊时间,同时包含患者护理满意度。结果分析和对比两组患者的口腔修复成功率和表扬信数量,以及患者护理满意度等等,观察组显著优于对照组。同时,比较患者的投诉率和候诊时间,两组之间比较差异较大,具有统计学价值(P<0.05)。结论对于临床口腔修复工作,采取优质护理服务模式,能够显著提高成功率,并且减少投诉事件,显著提高口腔的护理质量和水平,减少候诊需要的时间,因此,在临床中值得推广和使用。

关键词】优质护理服务;临床;口腔修复;应用效果

本研究选择在2017年1月~2019年1月期间,在我院进行口腔修复的110例患者,进行分组,进行优质护理服务应用研究。结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

纳入研究对象的110例患者,均为我院在2017年1月~2019年1月此段时间收治的,按照时间顺序,对其进行随机平均分组,每组患者55例。患者最小年龄18岁,最大年龄74岁,中位年龄为56岁。其中,有18例患者是修复牙列缺失,有35例患者是修复牙列缺损,有57例患者是修复牙体缺损。对两组患者的一般资料进行比较,结果差异较小(P>0.05),可进行对比研究。

1.2方法

给予对照组患者常规护理,如接诊指导、健康宣教等。观察组在进行常规护理的同时,还特别给予以人为本的优质护理服务。具体如下:第一,增进沟通,加强心理护理。护理人员以亲切文明的态度进行接诊,并与患者进行充分的沟通交流,了解患者的病情与心理状况,协助患者进行预检分诊,评估患者的病情与诊疗风险。对患者进行心理疏导,消除其紧张、不安等负性心理,引导其积极配合治疗与护理。第二,创设良好诊疗环境,提升就诊效率。护理人员要为患者提供和谐、融洽、舒适的就诊环境,如保持整体环境整洁、安静、温度舒适、美观;合理放置绿植;播放口腔健康视频,放置口腔健康宣教资料,以患者喜闻乐见的方式进行口腔卫生教育。根据患者的病情和具体要求,为患者快速进行预检及X线片拍摄,尽量在接诊15min内完成上述操作。如果患者候诊时间>45min,护理人员应及时启动就诊应急预案,减少患者就诊等待时间,提高患者就诊的效率与质量。第三,规范护理操作,提高护理操作质量。在患者就诊期间,护理人员要指导患者正确坐上牙椅。如果患者是老弱病残人士,应予以协助办理诊疗手续和全过程陪诊。护理管理人员要对护理操作质量进行严格监管,及时发现问题和解决问题。在日常护理中,要从理论和实践方面,强化对护理人员的口腔修复护理培训,以更好地提高护理人员的护理质量,使患者的口腔修复工作顺利完成,从而提升患者的满意度。第四,提供延续护理,定期电话回访。在患者完成就诊离开医院前,护理人员要告知患者延续护理的重要性,详细记录患者的相关信息和资料,如姓名、联系方式、修复类型及复诊时间等。定期对患者进行电话回访,如患者戴牙1周后,就要通过电话对其进行回访,了解义齿佩戴情况,告知正确佩戴方法,日常维护需要注意的问题等。告知患者预约复诊时间,并结合患者实际情况进行合理安排。

1.3评价标准

利用医院自制的调查问卷,对患者进行满意度调查,调查内容主要是护理服务质量满意情况、投诉事件及原因等。详细记录和分析患者的候诊时间、口腔修复成功率等。

1.4统计学方法

文中所涉数据,均应用SPSS21.0统计学软件护理,如果两组比较结果经过统计学验证后,显示P<0.05,说明比较结果具有统计学价值。

2结果

在口腔修复成功率和护理满意度方面,观察组显著优于对照组,组间差异有统计学价值(P<0.05)。在护理投诉率方面,观察组的投诉率非常低,对照组则相对较高(P<0.05)。在表扬信数量方面,观察组也显著多于对照组(P<0.05)。在候诊时间方面,观察组也显著短于对照组(P<0.05)。各方面比较结果均具有统计学价值(P<0.05)。

3讨论

在近些年来,口腔疾病的发病率不断提高,选择口腔修复的患者数量也不断增多。口腔修复具有专业性特征,需要护理人员具备较强的专业素质,掌握专业的护理技能,这样才能更好地满足人们对口腔修复护理的要求。优质护理服务能以患者为本,根据患者护理需求,提供全面的、有针对性的护理服务,给予患者充分的人文关怀。优质护理服务能规范护理人员的各项操作与服务,提高患者满意度。本研究结果和既有的文献研究结果相近,都认为优质护理服务能促进临床口腔修复实效。综上所述,将优质护理服务应用于口腔修复中,可促进修复成功率提升,降低护理投诉发生率,提高患者诊疗时间,值得在临床加以推广应用。

参考文献

[1]朱文颖.系统化护理在口腔修复科医院感染预防中的应用效果[J].当代护士(上旬刊),2019(07):168-169.

[2]张斌.牙周整复术在口腔修复中的临床探讨[J].全科口腔医学电子杂志,2019(18):55-56.

作者:张义玲 牛晨曦 单位:安康市中医医院口腔科

在线咨询
推荐期刊阅读全部
.